Внедрение систем: ERP, CRM, BI, 1C

Решения и результаты внедрения

Мы предлагаем, как комплексные решения для компаний,
так и готовые решения в конкретных направлениях

Продажи

Задача: Увеличение повторных продаж на 30% за полгода

Решение: Автоматизация воронки продаж

Задача: Увеличение клиентской базы на 100% за год

Решение: E-MAIL маркетинг

Задача: Увеличение суммы сделки на 15%

Решение: Продажа сопутствующих товаров/услуг

Развернуть

Поддержка продаж

Задача: Поддержка до 100 клиентов одним менеджером

Решение: Система управления взаимоотношениями с клиентом CRM

Задача: Уменьшение недогруза по заявкам клиентов до 0

Решение: Планирование и резервирование товара

Задача: Снижение времени обработки 1го заказа до 15 мин.

Решение: Автоматизация ручных операций

Развернуть

Логистика

Задача: Уменьшение затоваривания складов на 1/4 в течении 6 мес.

Решение: ABC анализ товарооборота

Задача: Снижение дефицитных позиций до 0

Решение: Прослеживание цепочек поставок

Задача: Сокращение затрат на хранение и доставку товара на 20% в течении года

Решение: Система управления складом и штрих кодирование

Развернуть

Производство

Задача: Высвобождение производственных мощностей на 20% за полгода

Решение: Система планирования загрузки

Задача: Сокращение ФОТ производственных рабочих на 10%

Решение: Уменьшение переработок до 0

Задача: Снижение брака на 15% за счет прослеживаемости в производстве

Решение: Система прослеживаемости в производстве

Развернуть

Оказание услуг

Задача: Сокращение срывов сроков по подрядам в два раза за 9 месяцев

Решение: Система взаимодействия с заказчиками и подрядчиками

Задача: Снижение затрат до 20% на привлечение внешних исполнителей

Решение: Система планирования подрядных работ

Задача: Уменьшение затрат на послепродажное обслуживание на 25%

Решение: Работа с рекламациями и инцидентами

Развернуть

Персонал

Задача: Повышение индивидуальных KPI сотрудников до 15%

Решение: Индивидуальный план развития компетенций сотрудника

Задача: Снижение текучки кадров на 20%

Решение: Система горизонтального и вертикального развития в рамках компании

Задача: Снижение ФОТ ИТР на 10%

Решение: Матрица компетенций сотрудников компании

Развернуть

Аналитика

Задача: Уменьшение времени подготовки управленческих отчетов до 15 мин

Решение: Система BI отчетности производственных мощностей

Задача: Повышение качества управленческих решений в разы

Решение: Персонализированные KPI для вашего бизнеса

Задача: Увеличение точности прогнозов до 98%

Решение: Дополнительная аналитика в управленческих отчетах

Развернуть

Коммуникации

Задача: Повышение скорости согласования документов в 3 раза

Решение: Автоматизации процессов прохождения документов

Задача: Снижение затрат на юридическое обслуживание в двое

Решение: Исключения ошибок, вызванных человеческим фактором

Задача: Повышение скорости подготовки/предоставления документов до 10 мин

Решение: Система индексного хранения электронных документов

Развернуть

Инфраструктура

Задача: Снижение затрат на обслуживание ИТ на 20%

Решение: Система размещения и оценок ИТ заявок HelpDesk

Задача: Уменьшение количества отказов оборудования до 0

Решение: Создание оптимальной ИТ инфраструктуры

Задача: Уменьшение потерь от несанкционированного доступа

Решение: Стратегия информационной безопасности

Развернуть

С каким ПО мы работаем

Мы работаем со всеми лидерами Российского рынка программного обеспечения. Наши специалисты подберут
наилучшую систему для Вашего бизнеса. Так же мы готовы реализовать необходимое решение для Вашей
организации и выбранной вами системе

Нажмите на соответствующую кнопку и ознакомьтесь подробнее с информацией о системе

Система CRM Система ERP BI CSM ИТ Инфраструктура

CRM (Customer Relationship Management) - система управления взаимоотношениями с клиентом.

Данные системы выделились в отдельный класс из ERP систем, из-за того, что стратегии продаж стали усложняться и потребовался учет :

Действия с клиентами (разговоры, емейлы, хозяйственные расходы и любая другая активность)
Обратная связь от клиентов на рекламу (акции, рассылки, спец предложения и т.д.)
Анализ клиентов (пол, возраст, регион, вид деятельности, где увидел рекламу, что купил и т.д.)
Анализ результатов продаж (эффективность акций, реклама на интернет ресурсах, продвижение в поисковых системах, соц. сети и т.д.)

CRM является частью комплексных систем автоматизации так и может являться самостоятельным продуктом. Все крупные игроки поставляют на рынок свои решения. SAP – CRM, Oracle – Siebel, Microsoft – Dynamics CRM, 1C-CRM, Битрикс24. Так же есть разработчики предлагающие отдельные продукты , как бесплатные решения так и решения для очень крупных компаний. На российском рынке представлено более 30 готовых CRM решений. Большинство решений имеют «локальную» версию и решение «по запросу» - аренда рабочего места в облаке.

Выгоды:

1Повышает прозрачность вашей клиентской базы. Вы всегда знаете, что происходит у ваших клиентов. Когда и кто и с ними переписывался, общался, встречался, послушать звонки

2Снижает трудозатраты по проведению рассылок, акций и опросов. Система автоматически формирует рассылки и опросы при работе с новыми клиентами

3Эффективно работает для повторных продаж существующим клиентам

4Повышает качество обратной связи. Видны причины появления недовольных клиентов. Также автоматизированные опросы позволяют выявить причины недовольства и устранить их

Битрикс24

Коробочная и Облачные версии

Облачная версия бесплатна без ограничений по количеству пользователей (сотрудников)

Онлайн офис

Задачи и проекты

CRM

Контакт-центр

Сайты и магазины

Нажмите и попробуйте бесплатно
Подробнее о Битрикс24

ERP (Enterprise Resource Planning) - система планирования ресурсами предприятия.
Изначально узкоспециализированный класс систем, для планирования производства.

В современном прочтении - это комплексная информационная система для учета ЛЮБОЙ хозяйственной деятельности компании:

Движение денежных потоков
Движение товарно-материальных ценностей
Производство и планирование производственных мощностей (люди/оборудование/сырье)
Персонал и расчет заработной платы
Бухгалтерия (основные фонды/нематериальные активы/отчетность)
Взаимодействие с клиентами

Выгоды:

1Освободит время сотрудников на обработку документов. Информация вносится в систему один раз

2Повысит прозрачность бизнеса. В режиме реального времени видно состояние бизнеса - кредиторка, неликвиды, проблемные заказы

3Увеличит свободные денежные средства - более эффективное управление активами (товары на складах, предоплаченные заказы на поставку, основные средства)

4Улучшит качество работы с клиентами - более детальная информация для клиента о его заказах

5Уменьшит затраты на сопровождение и техническую поддержку

BI (Business Intelligence) - бизнес аналитика. BI – Все отчеты о работе компании в одном окне.

В связи с повышением конкуренции на рынках продаж и усложнением структуры бизнеса появился класс систем оперативной отчетности, которые решают следующие задачи:

Оперативность получения отчетности о работе компании (отчетов)
Достоверность отчетов
Прозрачность о работе бизнеса
Соответствие отчетов разного уровня, для собственника/руководителей/начальников/исполнителей
Система сбалансированных показателей(KPI), которая оперативно информируют об изменениях

Выгоды:

1На любой новый отчет о работе компании – отдела – сотрудника затрачивается минимальное время от 1 минуты до 3х часов, в зависимости от сложности отчета

2Исключается человеческий фактор, который снижает достоверность данных

3Позволяет детализировать любой показатель бизнеса до базовых составляющих.
Пример: Точная сумма/процентная составляющая/доля себестоимости продаж за продвижение бренда/продукта/услуги в канале сбыта начисления конкретному менеджеру

4Отчеты разного уровня формируются на основе единого источника, что обеспечивает согласованность цифр в отчетах вне зависимости от уровня детализации

5Оперативное информирование об изменениях ключевых показателей (маржинальность продаж/доходность инвестиций/изменение себестоимости и т.д.)

6Система сбалансированных показателей позволяет обнаружить и конкретизировать причину (сотрудник, поставщик или любой другой показатель) влияющую на снижение прибыли в реальном времени

CSM (Content system management) - Система управления содержимым. Данный класс систем является развитием обычной электронной почты.

Используется для совместной работы и общения в рамках внутренних и внешних проектов и позволяет решить следующие задачи:

Организация совместной работы над проектами
Управление содержимым: хранение, контроль версий, соблюдение режима доступа, управление потоками документов и т.п.
Поиск по содержимому в удобном виде.
Электронный документооборот и согласование документов коммерческие предложения/договора
Отслеживание указаний/распоряжений/поручений
Быстрое развёртывание внутренних порталов обслуживающих подразделений(снабжение/поддержка/юристы/договора)
Быстрое создание сайтов для клиентов/партнеров (личный кабинет: размещение заказа/отслеживание поставки)

Выгоды:

1Снижение затрат на управление информацией внутри компании

2Ускорение публикаций и согласований различных документов как внутри компании, так и в интернете

3Исключение потерь всех видов документаций и быстрый поиск в архивах за любой период

4Возможность работы с удаленными и внутренними сотрудниками в тех условиях, которые требуются именно Вам

5Простота отслеживания качества работы сотрудников

6Исключение человеческого фактора и любых видов погрешностей при согласовании проектов и документации

IT ИНФРАСТРУКТУРА - это совокупность оборудования, программного обеспечения и каналов связи для которого определен стандарт iso 9000.

IT ИНФРАСТРУКТУРА (iso 9000) позволяет своевременно реагировать на отказы узлов системы, противостоять внутренним угрозам и внешним атакам. Основные функции заключаются:

Оперативное восстановление работоспособности системы после сбоев
Обеспечить стабильную работу IT в круглосуточном режиме.
Исключить простои из-за отказа оборудования или человеческого фактора
Обеспечить безопасность конфиденциальных данных и защитить их от несанкционированного доступа
Обеспечение защиты IT инфраструктуры (iso 9000) от внешних угроз

Выгоды:

1Снижение затрат на обслуживание IT инфраструктуры

2Бизнес находится в рабочем состоянии 24/7 все всегда онлайн

3Быстрое развертывание необходимого ПО, без необходимости глубокой модернизации IT инфраструктура (iso 9000)

4Универсальные и типовые решения IT инфраструктура (iso 9000) позволяют с легкостью подобрать обслуживающий ее персонал, либо заказать на аутсорсе

5IT инфраструктура (iso 9000) позволяет с минимальными издержками перейти на новые стандарты

оборот компании в год / кол-во сотрудников	< 15 чел.	15-60 чел.	60-150 чел.	> 150 чел.
>25 млн. руб.	0,3	1	2	3,5
200 - 500 млн. руб.	0,7	1,5	3,5	5
500 - 1000 млн. руб.	2	3,5	6	11
1000 - 3000 млн. руб.	3	8	13	20
>5000 млн. руб.	>5	>10	>15	>25

программа	от	стоимость часа от (руб.)
1С	100 чел/час	2400
SAP	600 чел/час	4000
Галактика	300 чел/час	2500

Внедрение систем: ERP, CRM, BI, 1C - под ключ

Решения и результаты внедрения

С каким ПО мы работаем

CRM (Customer Relationship Management) - система управления взаимоотношениями с клиентом.

ERP (Enterprise Resource Planning) - система планирования ресурсами предприятия.
Изначально узкоспециализированный класс систем, для планирования производства.

BI (Business Intelligence) - бизнес аналитика. BI – Все отчеты о работе компании в одном окне.

CSM (Content system management) - Система управления содержимым. Данный класс систем является развитием обычной электронной почты.

IT ИНФРАСТРУКТУРА - это совокупность оборудования, программного обеспечения и каналов связи для которого определен стандарт iso 9000.

Наши цены

Почему Вам необходимо обратиться к нам!

Этапы работ

Нам доверяют

Дополнительные услуги

Внедрение систем: ERP, CRM, BI, 1C - под ключ

Решения и результаты внедрения

С каким ПО мы работаем

CRM (Customer Relationship Management) - система управления взаимоотношениями с клиентом.

ERP (Enterprise Resource Planning) - система планирования ресурсами предприятия. Изначально узкоспециализированный класс систем, для планирования производства.

BI (Business Intelligence) - бизнес аналитика. BI – Все отчеты о работе компании в одном окне.

CSM (Content system management) - Система управления содержимым. Данный класс систем является развитием обычной электронной почты.

IT ИНФРАСТРУКТУРА - это совокупность оборудования, программного обеспечения и каналов связи для которого определен стандарт iso 9000.

Наши цены

Почему Вам необходимо обратиться к нам!

Этапы работ

Нам доверяют

Дополнительные услуги

ERP (Enterprise Resource Planning) - система планирования ресурсами предприятия.
Изначально узкоспециализированный класс систем, для планирования производства.